Formation Gestion des Emails

Gestion des Emails

Comment être efficace dans la gestion de sa messagerie et gérer son stress.

Une bonne gestion de la messagerie en entreprise permet d’économiser du temps et du stress.

A contrario, une mauvaise gestion c’est du temps de perdu pour l’employé mais aussi pour ses collègues et donc un coût pour l’entreprise qui pourrait être facilement réduit grâce au suivi de quelques bonnes pratiques…

Programme détaillé

Moment de traitement

Choix du moment, durée de traitement et notifications

Classement

Stratégie de classement, traitement des emails. Gestion de l"urgence. Gestion manuel, automatique. Délégation…

Stratégie d"envoi

Flags urgence, important, accusé réception. Réponse à tous, nombre d"envoi. Emails de couverture…

Rédaction

Type de rédaction. Concision, bienveillance. Contenu de l"objet. Introduction. Destinataires multiples A ou CC…

Autres moyens

Autres moyens de communication. Physique, messagerie instantanée, téléphone…

Gestion du stress

Jalon zéro email. Gestion des conversation à quiproquo, ping pong. Envoi différé. To-do lists…

Taches (option)

Utilité des taches Outlook

Archivage  (option)

Gestion de l"archivage automatique

Participants

Tout niveau. Groupe.

Durée

1 demi-journée

Dates

A convenir

Lieu

En entreprise

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