Formation Accueil client : conflits en face à face
Accueil Clients – Conflits
Formation Accueil Client et gestion des conflits en face à face
Comment avoir un bon accueil client ? Comment gérer les conflits et les incivilités en face à face ?
Apprendre à juguler les conflits professionnels
Programme détaillé
A définir
Participants
Tout niveau. Groupe.
Durée
A définir (1 demi-jour ou plusieurs jours)
Dates
A convenir
Lieu
En entreprise
