Formation Gestion des Emails
Gestion des Emails
Comment être efficace dans la gestion de sa messagerie et gérer son stress.
Une bonne gestion de la messagerie en entreprise permet d’économiser du temps et du stress.
Une mauvaise gestion du temps, c’est du temps de perdu pour l’employé mais aussi pour ses collègues.
C’est un coût pour l’entreprise. Il pourrait être facilement réduit grâce à la mise en place de quelques bonnes pratiques…
Programme détaillé
Moment de traitement | Choix du moment, durée de traitement et notifications |
Classement | Stratégie de classement, traitement des emails. Gestion de l"urgence. Gestion manuel, automatique. Délégation… |
Stratégie d"envoi | Flags urgence, important, accusé réception. Réponse à tous, nombre d"envoi. Emails de couverture… |
Rédaction | Type de rédaction. Concision, bienveillance. Contenu de l"objet. Introduction. Destinataires multiples A ou CC… |
Autres moyens | Autres moyens de communication. Physique, messagerie instantanée, téléphone… |
Gestion du stress | Jalon zéro email. Gestion des conversation à quiproquo, ping pong. Envoi différé. To-do lists… |
Taches (option) | Utilité des taches Outlook |
Archivage (option) | Gestion de l"archivage automatique |
