Formation Accueil client : Incivilités et conflits au téléphone
Accueil client
Conflits et Incivilités au téléphone
Formation Accueil clients : Comment gérer les conflits et les incivilités au téléphone ?
L’accueil reflète l’image de l’entreprise.
Programme détaillé
A définir
Participants
Tout niveau. Groupe.
Durée
A définir (1 demi-jour ou plusieurs jours)
Dates
A convenir
Lieu
En entreprise